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해
인재를 활용하는 능력을 키워라
머리말
해성전자북
|
데일 카네기
|
2017-05-02
54
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해
해성전자북
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머리말
차례
1부
상대를 움직이려면 상대의 잘못을 용서하라
장점을 찾아내어 진심으로 칭찬하라
상대방의 입장에서 생각하라
2부
관심을 기울여라
따뜻한 미소를 보내라
호감을 받고자 한다면 이름을 기억하라
상대방의 말에 귀를 기울여라
관심을 끌 화제를 삼아라
진심으로 칭찬하라
3부
논쟁을 피하라
상대방의 잘못을 지적하지 말라
자신의 잘못을 시인하라
부드럽게 말하라
《예스》라고 대답할 화제를 선택하라
상대방이 떠들게 하라
생각이 떠오르게 하라
상대방의 입장이 되라
동정심을 가지라
아름다운 심정에 호소하라
연출을 생각하라
경쟁의식을 자극하라
4부
우선 칭찬하라
간접적으로 주의시켜라
자신의 잘못을 말하라
명령하지 말라
체면을 세워 줘라
작은 일도 칭찬하라
기대를 걸어라
격려하라
기꺼이 협력케 하라
5부
기적을 일으키는 편지
6부
잔소리를 하지 말라
장점을 인정하라
결점을 들추지 말라
칭찬하라
작은 관심을 기울여라
예의를 지켜라
올바른 성지식을 가지라
부록