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해
성공을 부르는 말 한마디
이 책을 읽기 전에
해성전자북
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편집부
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2020-07-24
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해
해성전자북
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차례
말에 마음의 성실함을 담는다.
말을 많이 하는 것과 말을 잘 하는 것은 다르다.
말속에 요점이 없으면 미숙한 말이 되고 만다.
말의 포인트만 잡으면 취지는 뚜렷해진다.
복명 복창은 지시를 주고 받을 때의 원칙.
전화받는 말투에서 그 기업의 인격이 나타난다.
말하는 것에도 옳은 요령이 있다.
실패를 두려워하면 향상을 바랄 수 없다.
부끄러움을 당함으로써 말은 향상된다.
언어는 사람의 마음을 바꾼다.
언어는 인간의 감성과 행동을 만들어 낸다.
불행의 원인은 결국 자기 자신 속에 있다.
적극적인 생각이 몸과 마음을 건강하게 만든다.
플러스 사고를 가진 사람과 마이너스 사고를 가진 사람.
큰 성공을 낚아채는 사람과 놓치는 사람.
만원 지하철도 즐겁게 느끼는 마음.
꾸지람도 감사할 수 있는 사람이 성공한다.
행동력의 근원은 도전이다.
소심함을 없애주는 큰 소리 훈련.
밝은 목소리를 연구해 보자.
밝은 표정을 연구해 보자.
웃는 얼굴에 지배되는 마음.
적극적인 인간은 정직함에서 만들어진다.
적극적인 대답은 정직한 사람으로 만들어주는 첫걸음이다.
당신의 아이디어를 최대한으로 살리려면.
아이디어를 짜내는 4가지 법칙.
정직함과 의견이 없는 것과는 다르다.
말주변이 없는 것은 선천적인 것이 아니다.
상대편과의 대화를 유도하는 방법.
사용해서는 안 될 말들 1.
사용해서는 안 될 말들 2.
사용해서는 안 될 말들 3.
아이디어를 효과적으로 제공할 수 있으려면 1.
아이디어를 효과적으로 제공할 수 있으려면 2.
아이디어를 효과적으로 제공할 수 있으려면 3.
들어주는 사람의 욕망을 가늠해 말을 꺼낸다.
자신보다. 상대의 입장을 존중한다.
‘나’라는 편협된 생각에서 벗어나자.